蘆葦的天空

每天上班途中經過新市火車站時，總會忍不住注意出站的人群中是否有我熟悉的身影，我總喜歡看著他們穿梭在人群中，從容的步出火車站的樣子，我喜歡偷偷的跟在他們的後面，看著他們穿越車陣、等待平交道的樣子；有時候他們總會眼尖的發現我，然後不顧距離有多遠的揮著手大喊〝李老師早安〞，然後到中心的時候怕我沒發現似的再跟我說：「剛剛我有看到你呢！」
看似一般週而復始的每日行程，卻總會泛起我心中的感動，因為那是我們的成果，更是我們學生們的成就。
中心搬遷到新市至今已邁入第三年，回想當初在做搬遷準備時，最令人擔心的是學生們的交通問題，環境的改變總會造成他們莫大的影響，正擔憂的同時想必家長、學生們更是擔心；記得當時有的家長說著：「搬去了新市該怎麼去啊？那裡公車又不方便，騎腳踏車又太遠，該怎麼辦是好？」還有學生說著：「老師，我不會坐火車該怎麼辦呢？」…..諸多不安的聲音紛紛交錯著，我們急忙安撫著家長、學生，並一一評估每個人的交通能力與交通資源狀況，好不容易將每一個學生可運用的交通列舉出來，並告知家長、學生，計畫著如何提供交通的訓練。終於，這一天來了，每一個老師都有不同的工作，分工合作，分頭陪伴著我們的學生。
在這過程中最令人擔心的就是搭火車，我們的學生有的從來沒搭過火車，繁雜的班次及陌生的月台對他們來說簡直是另一個世界，記得當時有位學生阿利為了即將要搭火車還焦慮了很多天，他焦慮的跟我說著：「搭火車沒辦法啦，我會迷路、我不會坐、我會不見啦。」我安撫他並跟他說著：「沒有關係，老師會陪你…」這時才讓他安心了許多。我們就這樣，有的老師從永康火車站支持，有的要從台南市陪學生步行1小時才到台南火車站，有的需到新市火車站接應…..就這樣，我們用了好多天的時間，漸進式的撤退，終於讓學生們個個都能自己來到了中心。到現在我們還是要三不五時的到新市火車站看學生搭車的情形，看著他們流利的操作購票機，井然有序的排隊進月台，看著他們和一般乘客等待著火車，總總看似一般的景象，卻總能讓我看的入神，因為這樣一般的模式，對我們的學生卻是成功挑戰自我的一項成就。
直到現在，因為交通的便利使我們服務的區域更為廣泛，東山、新營、柳營、官田、善化、台南、佳里、麻豆….等等，都有我們服務的對象，我們提供的交通支持成功的讓需要被服務者順利的來到中心接受服務，更廣泛的運用到未來職場。這過程當中家長總會不免擔心的問著：「如果走失了該怎麼辦？坐過站了該怎麼辦？」我總會告訴家長：「如果不放手，孩子們永遠都學不會，何不給他一個機會試試看。」為了讓學生們能成功且安全的往返，我們教他們安全的概念、求救方式及保護自己的方法，教他們運用科技輔具（手機）做為聯絡工具，使風險降到最低，讓家長安心，學生們也安心。雖然這過程中總會有許多擔憂，雖然這過程中偶爾會有一些狀況，雖然這只是我們服務過程中的一小部分，但只要我們相信孩子們的無限潛能，就能幫助他們成就人生當中的無限可能。
文/ 成人組組長 李之琳

那一天，有幾位公民記者到蘆葦來,希望拍一段影片介紹蘆葦，
他們是98專業數位影音實務製作班的學生，
也是公民新聞網的公民記者
於是～經過了幾天的拍攝
他們拍出了以下的影片～明珠

每一個孩子都是爸爸媽媽的"掌上明珠"



http://www.peopo.org/portal.php?op=viewPost&articleId=33777

來到蘆葦你會發現這是一個被祝福的地方，因為這裡的工作同仁彼此相互支持且相互督促，工作氛圍超級棒讓人難以形容！常常晚上七點多了還一堆人留下來繼續工作，初初我很不習慣，時常去趕他們下班，日子久了好像就被同化了，很自然的留下來把工作完成。

我還發現這裡的學員充滿自信且活力十足，當他們與我打招呼時我常有錯覺，為什麼他們需要來這裡學習？稍回神才意識到是這裡的硬體環境讓他們移動沒有障礙；是這裡的軟體環境（愛、尊重、允許錯誤….）讓他們表現的與一般人無異！所以衷心期待我們的政府與社會要加加油！改善硬體環境、內化軟體環境，讓這群折翼天使於平常生活環境中可以與一般人一樣是無障礙的。

最後我想與您們分享的是~我好喜歡這裡的環境與氣氛，希望您們有時間可以到蘆葦走走，來感受這樣的氛圍；也真的很謝謝您們長期的支持，蘆葦才能在金融風暴中還擁有滿滿的祝福。我們一定會更努力的服務著，也祈求天主降福所有蘆葦的朋友們平安、健康。

文/主任 林美琴

個管中心接獲村里關懷中心通報，於社區有一名個案雙腳嚴重潰爛，需介入協助，經個管員訪視後得知，阿義高中畢業後即因不明原因導致精神狀況不佳，人際互動嚴重退縮，甚至極少外出，至始過著與世隔絕的生活，阿義的母親年事已高，但為了維持家計，仍與阿義的弟弟採收他人剩餘農作物販賣維生。
接案當時阿義腳部傷勢極為嚴重，已化膿流血，但阿義並不因其腳傷而採取任何治療措施，僅以破布隨意包紮，曾有人問說：「阿義腳傷那麼嚴重，為什麼家人不帶阿義去醫院治療?」，但因阿義本身拒絕外出，且不清楚如何求助，僅能任憑傷勢持續惡化，家人對此亦感到相當無助、無奈且不捨。社工員評估阿義腳傷危及其生命安全，因而連結衛生所及當地派出所，協助阿義送醫接受住院治療。治癒返家後為使阿義可穩定於社區生活，協助連結「嘉南療養院-居家治療」服務，目前阿義病況已獲得穩定，並由嘉療護理人員定期家中探訪提供關懷。
服務初期阿義雖不與人交談，經多次探訪關心後，個管員與其建立關係，漸漸的阿義也願意與個管員做簡單的交談與互動，阿義的母親與弟弟亦對個管中心有更多的了解與認識，並表示在資源的介入後，減輕許多照顧上的重擔。
從事社會工作，大多面對的是社會中弱勢的族群，且背負著多方的期待，也會面臨到因內外在障礙而無法立即介入服務的情況。因而或許有人常會認為社工是一件『吃力不討好』的工作，但從事社會工作至今，發現在服務的過程中，除協助服務使用者主動所提出之需求外，亦在服務的過程裡，因用心提供服務，真正參與其中，與其互動中透過專業的評估發覺其隱晦的需求和潛在內心的期待，進而協助服務使用者解決其問題和需求。
提供服務過程中可以在服務使用者無措時陪伴著他們，讓其在心境上可更加安心，了解在面對錯綜複雜的問題時再也不是孤單去面對，是有專業人員願意共同努力和陪伴的；對於社會工作者而言，服務使用者對我們的信賴，願意讓我們陪伴其面對困境，看見問題解決時服務使用者安心和肯定的態度，亦或看見其已可讓自己更有能力去銜接資源，去達到自己想要過更具品質之生活，對社會工作者來說，其中因為共同用心和努力，因付出而共同走出崎嶇的心路歷程，讓彼此皆更有信心和正向之力量，這所獲的成長絕非物質上的報酬可取代的，亦是讓我們願意持續陪伴更多服務使用者，共同努力下去的最大動力。

文/個管督導 劉瓊芬

2月22號拖著疲累的身軀經由南投到新營又輾轉來到新市，來到一個新的環境，『蘆葦啟智中心』看著這很不熟的名字，抱著戰戰兢兢的心情進到中心，一位湯小姐帶我們到我們的宿舍讓我們整理東西，看著這以後十個月的宿舍，心想這裡的宿舍比南投好多了，但一切才要開始…。

蘆葦的世界，是我在還沒來之前不曾接觸過的區塊，對於啟智中心的認知很少，在來到蘆葦後我見識了學生的狀況，看到了他們的身心障礙，了解那些學生的想法、行為處事與老師們的辛苦，進而理解到身為一個正常沒有缺陷的我們是很幸福的。每位老師為學生付出他們時間、愛心、與耐心，我很佩服。換作是我可能做不到吧！很高興在這個社會裡有蘆葦或其他類似機構來幫助這些弱勢族群，讓他們有了一個學習、體驗社會生活的園地。畢竟在現實功利社會裡並不是很多人能以平常心來看待、對待他們。

在蘆葦的這十個月裡，有歡笑也有辛苦，回憶很多，雖然當替代役不是我的首選﹝本來是海軍﹞不過也很慶幸來到蘆葦，因為得到了許多，不管是經驗、眼界、朋友都好，在蘆葦的十個月裡很充實很開心。參與了蘆葦許許多多的活動，在生活營裡照顧學生、與學生一起去燈會會場表演﹝第一次看他們表演很感動﹞、經歷了評鑑的忙碌、暑假照顧日托班的小學生、校慶的全體總動員….。

忘記我還有四個寶在蘆葦裡呢，令人頭痛的寶，他們四個每天帶給我麻煩、好笑、狀況事一大堆，讓我每天都過的很充實也很累，但很高興有他們四個陪伴我。這十個月裡的點點滴滴有讓人歡笑、淚水、感動的情緒會永遠存在我心中，同時也謝謝在這十個月裡各位老師的照顧和體諒，感謝你們。

文/替代役 鄭文勝

到宅服務是中心早療服務的模式之一，因為3歲前孩子的生活天地就是自己家裡，早療專業團隊依服務使用者的需求，提供策略和方法讓孩子在熟悉的生態環境中學習。

大家都認為服務這群有特殊需求的孩子一定要很有愛心、耐心、和智慧，我覺得到宅服務除上述的條件之外，還要有膽量和危機意識。因為到宅時，冷不防衝出一隻對你狂吠不停的狗或患有精神疾患的家人冷冷的看著你時，就要留意其是否突然舉著掃把朝著你走過來…。最尷尬的是遇到夫妻或婆媳、母子間意見不合起口角衝突，此時老師只好暫停教學並充當和事佬。也遇過有躁鬱症的主要照顧者，當其躁鬱症發作時，看到我來馬上要趕我出去，這時除了邊給孩子進行學習活動外，還要邊傾聽家長的牢騷。就這樣被她趕了好多次甚至放我鴿子，我還是照常到宅服務，現在回想起來覺得我的臉皮還真是厚啊！

早療服務的對象是6歲以下的孩子和他的家庭，依其需求提供社會福利、醫療和教育的資源。服務內容除了包含孩子六大發展領域外，有關影響孩子身心健康發展層面的也要顧及，如：飲食和清潔。曾經孩子因家裡環境髒亂而常常生病，老師還特別幫家長一起把環境打掃乾淨並提供乾淨的衣服、尿布、奶粉、米…等物資。有的家庭很貧困，連上課的桌子和椅子都沒有，則要自行準備帶過去。

從事時段到宅服務3年多了，接觸到各種不同特殊需求的孩子，最令我不捨、心疼的是極重症的小萱，來到人間4年多了，尚未品嚐過人間美食，只靠著胃造瘘灌食吸收養分。還有飽受癲癇之苦的德德，每天早晚需口服4種癲癇的藥，卻仍無法控制癲癇，想睡覺還得靠癲癇發作後才能入眠。

而最讓我感動的是照護這群小天使的家人對孩子永不放棄的精神，儘管孩子回饋他們的可能只是一個眼神或表情。而讓人最高興的是家長分享孩子的能力進步了。令人遺憾和難過的是有些家長因「大雞慢啼」或「神明指示」的迷思，而拒絕孩子接受早療服務，錯過孩子學習的黃金時期。
常有家長問我為什麼會生到這種特殊的孩子，我想天主會讓這群小天使降臨人間一定是有祂的旨意。在小天使身邊的人如果因此學習到犧牲、奉獻、愛人、感恩的功課，就不負他（她）們來到這世間走一遭。

文/時段班督導 施惠敏