看見不可能中的可能
剛開始進入個管的日子，接觸到了陳阿姨與吳先生，陳阿姨患有帕金森氏症，狀況時好時壞，身體狀況不好的時候，常常只能躺在床上不良於行，因此陳阿姨對自己的身體感到非常擔心，吳先生是陳阿姨的長子，其為智能障礙重度的身障者，在就服員的輔導下有穩定的工作，雇主體諒陳先生為家中事務的主責者，協助將陳先生休假日，排定於陳阿姨需回診就醫的日子，使陳阿姨可穩定就醫。從服務的過程中，我開始慢慢瞭解到家中的生活狀況，陳阿姨因為擔心吃太多藥會對身體造成負面影響，常常在自己身體狀況好的時候自行停藥，且白天吳先生外出工作時，陳阿姨多以餅乾、零食果腹，導致出現營養不良的狀況，陳阿姨也因此常於醫院及家中兩頭跑，也造成吳先生照顧上負擔、身心理上的疲累。
在介入服務看見需求後，透過與陳阿姨及吳先生討論，連結居家服務、慈濟基金會及復康巴士資源進入家中，協助整理家中環境、督促及建立正確的用藥觀念、復康巴士使用，但在服務提供一段時間後，卻發現陳阿姨及吳先生偶會出現資源依賴狀況，期待所遇問題都可以完全被資源予以滿足，但我們知道問題有其需求性，資源也有其限制性，所以我們更進一步透過指導與學習，增進陳阿姨及吳先生發展問題解決能力；雖然我們看見，這樣的家庭看似相當辛苦，在初接案時也會因照顧者與被照顧者皆為障礙者而產生無助感，該如何對家庭著手施力點而遲疑？但在社工人員的努力及服務對象也願意改變的狀況下，我們確實看見了不一樣。
做人的服務就是這麼的奇妙，初期開始看見的或許都是解決不完的問題，排除不完的內外在障礙，但在尚未執行的狀況下，都不會有個絕對，只要願意任何的改變都是有可能性。
在介入服務看見需求後，透過與陳阿姨及吳先生討論，連結居家服務、慈濟基金會及復康巴士資源進入家中，協助整理家中環境、督促及建立正確的用藥觀念、復康巴士使用，但在服務提供一段時間後，卻發現陳阿姨及吳先生偶會出現資源依賴狀況，期待所遇問題都可以完全被資源予以滿足，但我們知道問題有其需求性，資源也有其限制性，所以我們更進一步透過指導與學習，增進陳阿姨及吳先生發展問題解決能力；雖然我們看見，這樣的家庭看似相當辛苦，在初接案時也會因照顧者與被照顧者皆為障礙者而產生無助感，該如何對家庭著手施力點而遲疑？但在社工人員的努力及服務對象也願意改變的狀況下，我們確實看見了不一樣。
做人的服務就是這麼的奇妙，初期開始看見的或許都是解決不完的問題，排除不完的內外在障礙，但在尚未執行的狀況下，都不會有個絕對，只要願意任何的改變都是有可能性。
文/成人個管員 林婉綉
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