感觸
來到蘆葦將近一年的時間，我在這裡看到了一群人不計辛勞的付出，更看到了一群孩子不畏艱難的學習。
還沒到蘆葦之前就曾看過學生們的表演，當時只是覺得表演得很不錯，來到這裡才知道，台上短暫的演出是孩子們付出多大努力之後的成果，不由得心中多出了許多感動。
從事個案管理的工作，讓我看到許多形形色色不一樣的人事物，服務的過程中讓我感受到，很多時候面對人的工作真的很難界定是非對錯，但不變的是要真心相待，當雙方建立起信任關係後，對未來的處遇進行就容易多了。
記得去年九月時，我第一次為個案家連結居家服務資源時，當收到回覆單的那一刻，我開心地在自己心理說了一句『yes』。因我知道一個月12小時的服務對於 案家的需求，短時間看來或許仍然不足，但眼光放長遠一點，相信可以一點一滴慢慢改變家中面臨的窘境。爾後在與案家聯絡追蹤服務情況時，常會問到：『阿桑， 去家裡服務的居服員服務的怎樣，有需要協助的地方嗎？』，阿桑的回答永遠都是『很好啦！人家要來幫忙，我就很感恩了，沒有可以嫌了啦。』。聽到阿桑這樣 說，就會讓我想到，人與人的相處沒有所謂的『應該』只有『互相』。
我想我們彼此都需要抱著感恩的心，因為這一路上許許多多的人與事，讓我學到如何去做一個 手心向下的人。
文/個管員 劉瓊芬
還沒到蘆葦之前就曾看過學生們的表演，當時只是覺得表演得很不錯，來到這裡才知道，台上短暫的演出是孩子們付出多大努力之後的成果，不由得心中多出了許多感動。
從事個案管理的工作，讓我看到許多形形色色不一樣的人事物，服務的過程中讓我感受到，很多時候面對人的工作真的很難界定是非對錯，但不變的是要真心相待，當雙方建立起信任關係後，對未來的處遇進行就容易多了。
記得去年九月時，我第一次為個案家連結居家服務資源時，當收到回覆單的那一刻，我開心地在自己心理說了一句『yes』。因我知道一個月12小時的服務對於 案家的需求，短時間看來或許仍然不足，但眼光放長遠一點，相信可以一點一滴慢慢改變家中面臨的窘境。爾後在與案家聯絡追蹤服務情況時，常會問到：『阿桑， 去家裡服務的居服員服務的怎樣，有需要協助的地方嗎？』，阿桑的回答永遠都是『很好啦！人家要來幫忙，我就很感恩了，沒有可以嫌了啦。』。聽到阿桑這樣 說，就會讓我想到，人與人的相處沒有所謂的『應該』只有『互相』。
我想我們彼此都需要抱著感恩的心，因為這一路上許許多多的人與事，讓我學到如何去做一個 手心向下的人。
文/個管員 劉瓊芬
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